Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
En Grupo HI5 Irene Melo SAS, nos comprometemos a ofrecer productos de bienestar con altos estándares de calidad.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son de consumo personal, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez
el pedido ha sido entregado al cliente, conforme a las disposiciones aplicables a productos de uso personal.
Sin embargo, si el cliente recibe un producto incorrecto, incompleto o con daño evidente ocasionado durante el transporte,
deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica a
nuestros canales oficiales de atención.
Cada caso será evaluado por nuestro equipo de servicio al cliente con el fin de ofrecer una solución adecuada.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado esta política.